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| Sediados em Bragança
Paulista, Estado de São
Paulo, delimitamos nossa
área de atendimento
presencial com um raio
de 100 km, salvo em
casos especiais.
Entretanto, o
atendimento virtual tem
se mostrado eficiente
nos casos registrados
até agora, sendo
possível nos monitorar
através de sistemas
colaborativos, chat e
câmeras, se assim for de
interesse. |
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| Oferecemos aos
clientes atendimento on
line e suporte técnico
através de tickets. |
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| Nos demais casos,
use nossos e-mails: |
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Os profissionais do CESADE |
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Há muitos anos, em visita a um cliente, ele, vaidoso, nos disse que o slogan de sua
empresa era "nossos profissionais trabalham com brilho nos olhos". |
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Já naquela época, era incomum encontrar
profissionais apaixonados, que
trabalhassem com prazer por terem
escolhido suas profissões em
concordância com seus verdadeiros dons e
ideais, cientes de que sua remuneração é
uma consequência e não um pré-requisito. |
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Há milhares de empresas que oferecem os
mesmos serviços. Em nosso segmento não é
diferente, porém, temos observado que
falta à maioria delas praticar a
empatia, envolver-se com seus clientes
como se fizessem parte de sua empresa,
preocupando-se com fatores paralelos,
como a economia, os resultados que serão
ou podem ser gerados pelo trabalho que
lhes foi entregue, etc. |
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O famoso ensaio de
Elbert Hubbard, "Mensagem
a Garcia" (arquivo
em PDF), traduzido em 37
línguas por conter uma
importante lição de
comportamento, nos ensina a
perceber que não importa quão
árduo seja nosso ofício,
cabe-nos cumpri-lo da melhor
forma que pudermos.
Se temos que realizar alguma
coisa, que seja da melhor
maneira, para que não haja
necessidade de retrabalho. O
retrabalho é um desperdício ao
qual não podemos nos dar o luxo,
pois afeta o planejamento do
prazo que apresentamos ao
cliente antes de aceitar o
serviço.
Orgulhamo-nos de ter no CESADE
profissionais capazes de levar
"uma mensagem a Garcia".
E com brilho nos olhos. |
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